¿Preparado para dirigir o liderar un equipo?
La universidad prepara a los profesionales de la odontología para ejercer su profesión en sus diferentes disciplinas. Pero, ¿están igualmente preparados para liderar un equipo o para dirigir una clínica?
La gestión de un equipo humano o la coordinación o dirección de clínica precisa de una capacidades y unas habilidades que van más allá de lo estrictamente odontológico y que resultan imprescindibles a la hora de trazar y ejecutar un proyecto profesional.
Sin esas capacidades es complicado elaborar un análisis de situación con el que tomar las decisiones correctas.
Es por todo esto por lo que Vericat Formación ofrece el Máster en Gestión y Coaching para Clínicas Dentales. Un programa formativo que empezará en enero de 2019 y que tiene una aplicación práctica desde el primer día. Además, el proyecto de final de máster consiste en la elaboración de un plan adaptado a cada alumno.
Entre los contenidos del máster figuran:
- Retención del talento, motivación y satisfacción en el trabajo. Resolución de conflictos. Gestión de equipos.
- Coaching para personas y equipos.
- La gestión de la expectativa del paciente como clave del éxito.
- Factores de elección de los pacientes.
- Coaching aplicado a la comunicación al paciente, elementos de la comunicación, el lenguaje verbal y corporal.
- Formas de pago efectivas y herramientas de cierre
- Atención telefónica, gestión de agendas, tratamiento de objeciones, gestión de bases de datos de pacientes.
- Estructura de ingresos y gastos, entender el balance de una clínica, la fiscalidad, gestión de morosidad y gestión compras.
En este vídeo tienes algunas reflexiones del Dr. Vicente Antonino y Álvaro de Pedro sobre las necesidad de formarse en gestión.
Más información e inscripciones en direccion@vericatformacion.com
